A partir del 1 de abril, Telefónica cambiará el número de asistencia técnica 902.357.000 (cuyo coste es de seis céntimos por minuto) por el gratuito 900.357.000. La compañía afirma que el cambio de ...

La plantilla de Abai Málaga, empresa que presta servicios de atención al cliente a gigantes como Telefónica, Endesa, BBVA, y Legálitas, han convocado huelga para el próximo 31 de marzo. Se prevé que ...

“No me quejaré; simplemente, no regresaré” Desconocido. Una de los recursos más importantes y útiles para la puesta en marcha de un proceso de calidad en la atención al cliente lo constituye la ...

Un centro de atención telefónica, también denominado call center o contact center, es una unidad operativa especializada en la gestión de comunicaciones entrantes y salientes a través de canales ...

Trade Republic anunció hoy que ha superado los 2 millones de clientes en España, lo que supone un hito importante en uno de sus mercados europeos de mayor crecimiento para la compañía. Al mismo tiempo ...

Telefónica y Multiverse Computing han alcanzado un hito significativo en la aplicación de la inteligencia artificial (IA) al sector de las telecomunicaciones, logrando comprimir y optimizar con éxito ...

La atención al cliente se ha convertido en el gran quebradero de cabeza de la mayoría de grandes empresas y, sobre todo de los clientes. Tiempos de espera, inteligencias artificiales que no siempre ...

Telefónica ha logrado que los grandes modelos de inteligencia artificial que utiliza en su atención al cliente sean mucho más ligeros y menos costosos de ... operar. Y lo ha hecho de la mano de ...

Los estafadores han encontrado en los servicios de atención al cliente un punto donde poder realizar fraudes haciéndose pasar por ellos. Uno que laSexta ha comprobado. Al llamar un número para pedir ...

Ibercaja continúa avanzando en el ámbito de la accesibilidad de sus productos y servicios, de conformidad con la legislación ...